Klachtenregeling

Klachtenregeling voor bij de fysiotherapeut:

Bespreek uw klacht met uw fysiotherapeut.

Heeft u een klacht over de behandeling of bejegening? Wij adviseren u om dit eerst te bespreken met uw behandelend fysiotherapeut. In veel gevallen kan een goed gesprek al veel verhelderen en oplossen.

Komt u er niet uit?

Als u er samen met uw fysiotherapeut niet uitkomt, kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie), waarbij wij zijn aangesloten. Deze onafhankelijke regeling is bedoeld om u op een laagdrempelige en zorgvuldige manier te helpen bij het oplossen van uw klacht.

Hoe dient u een klacht in?

U kunt uw klacht indienen via het KNGF (gebruik de link hieronder) of de Stichting Keurmerk Fysiotherapie. U kunt kiezen uit bemiddeling, een formele klacht of een geschil. Een klachtenfunctionaris begeleidt u hierin en kan u helpen bij het maken van de juiste keuze.

Meer informatie vindt u op: www.defysiotherapeut.com/klachtenregeling

Klachtenregeling voor de Craniosacraal therapie:

Bij een klacht over een behandeling wordt eerst getracht dit met u te bespreken.

Ook is het mogelijk een onafhankelijke klachtenfunctionaris in te schakelen. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De praktijk is hiervoor aangesloten bij de klachtenfunctionaris die vermeld staat op de website van VBAG (zie de link onderaan deze tekst).

Voor meer informatie kijkt u op de website van de beroepsvereniging VBAG:
https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/

Terug naar overzicht